Hieronder geven we een indicatie van de cursus. Het daadwerkelijke programma stemmen we volledig af op jullie specifieke situatie.
- Reflectie en analyse op het huidige niveau van verbindend communiceren binnen de deelnemersgroep.
- Het theoretisch kader van verbindend communiceren. Wat is het precies en welke factoren zijn allemaal van invloed?
- De mindset die nodig is voor écht verbindend communiceren, met aandacht voor openheid, nieuwsgierigheid en ontvankelijkheid.
- De kunst om ‘rapport’ te maken met je gesprekspartner, zodat je de onderlinge relatie stap voor stap versterkt.
- Leren om bewust perspectief te nemen op de belevingswereld van je gesprekspartner, zodat jij beter kunt aansluiten op wat voor de ander speelt.
- Thema’s als coulance tonen, wederzijds begrip creëren en de kracht van vriendelijkheid in je communicatie benutten.
- Verschillende communicatietechnieken waarmee je eenvoudiger en met meer vertrouwen verbindend kunt communiceren met allerlei soorten gesprekspartners.
- Uitgebreid oefenen met concrete technieken, tools en handvatten op het gebied van verbindend communiceren.
- Vastleggen van ieders Next Step vanuit deze cursus.
Naast bovenstaande elementen heeft de cursus een aantal vaste onderdelen, zoals een plenaire opening, veel ruimte voor praktijkoefeningen, een Q&A en een afsluiting. We zorgen daarbij voor voldoende pauzes.