Hieronder geven we een indicatie van de cursus. Het daadwerkelijke programma stemmen we volledig af op jullie specifieke situatie.
- Reflectie en analyse op het huidige niveau van interculturele communicatie binnen de deelnemersgroep.
- Het theoretisch kader interculturele communicatie. Wat is het precies en welke factoren zijn allemaal van invloed?
- Leren culturele verschillen op de werkvloer beter te herkennen én te waarderen, en zien welke meerwaarde dit heeft voor jou en de organisatie.
- Voorkomen van interculturele misverstanden die kunnen zorgen voor miscommunicatie, frictie en frustratie en weten hoe je dit tijdig bijstuurt.
- Je eigen perspectief op verschillende culturen analyseren en evalueren, en ontdekken hoe dit je houding, gedrag en manier van communiceren beïnvloedt.
- Werken met concrete communicatietechnieken zoals lichaamstaal, NLP, verbindend communiceren en perspectief nemen om sterker en sensitiever samen te werken.
- Uitgebreid oefenen met concrete technieken, tools en handvatten op het gebied interculturele communicatie.
- Vastleggen van ieders Next Step vanuit deze cursus.
Naast bovenstaande elementen heeft de cursus een aantal vaste onderdelen, zoals een plenaire opening, veel ruimte voor praktijkoefeningen, een Q&A en een afsluiting. We zorgen daarbij voor voldoende pauzes.